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Kundendienst

Reklamation einreichen

Um eine schnelle und effiziente Bearbeitung zu gewährleisten, müssen alle Reklamationen ausschließlich über unseren Online-Assistenten eingereicht werden, der rund um die Uhr verfügbar ist.

  • Erforderliche Angaben

    Bestellnummer, Produktreferenz, Fehlerbeschreibung sowie alle Belege (Fotos, Rechnungen).

  • Dateien anhängen

    Sie können Fotos oder PDF-Dateien direkt im Chat über die Schaltfläche 📎 anhängen.

  • Antwortzeit

    Erste Antwort unseres Teams innerhalb von weniger als 24 Arbeitsstunden.

Um eine Reklamation einzureichen, starten Sie ein Gespräch mit unserem Assistenten.
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