Garantiebedingungen
Unternehmenscode: 302500808 – USt-IdNr.: LT100005339116 – AUKETRA UAB
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN - AUKETRA
Aktuelle Fassung - 09/04/2025
1. Vertragsgegenstand
Dieses Dokument legt die Rechte und Pflichten von Auketra und des Kunden bei Online-Käufen fest. Jede Bestellung auf www.auketra.com, auketra.fr, auketra.eu usw. gilt als vollständige und unwiderrufliche Annahme dieser AGB. Der Kunde bestätigt, volljährig und geschäftsfähig zu sein. Auketra kann diese AGB jederzeit ändern. Maßgeblich ist die am Bestelldatum gültige Fassung.
2. Geltungsbereich der AGB
2.1 Begünstigte
Diese AGB gelten ausschließlich für Verbraucher (natürliche oder juristische Personen) mit Wohnsitz in Europa. 2.2 Umfang
Sie regeln alle über www.auketra.com getätigten Geschäfte und die Geschäftsbeziehungen zwischen Auketra und dem Kunden, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
3. Gültigkeit des Vertrags
3.1 Inkrafttreten
Der Vertrag tritt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden in Kraft. 3.2 Dauer
Er bleibt bis zur Lieferung der Ware und bis zum Ablauf der gesetzlichen oder vertraglichen Garantien von Auketra gültig.
4. Online-Bestellablauf
Der Kunde muss sich auf www.auketra.com anmelden und über das Website-Formular oder den Kundenservice eine Angebotsanfrage stellen. Der Kunde erhält vor jeder verbindlichen Bestellung ein detailliertes Angebot und muss es schriftlich (E-Mail oder Post) zusammen mit den unterzeichneten AGB annehmen. Die Zahlung ist nach vollständiger Bestellbestätigung (einschließlich Versand) fällig. Akzeptiert: Überweisung; Kreditkarte (über Stripe). Bei Nichtverfügbarkeit nach Bestellung wird der Kunde innerhalb von 10 Tagen informiert und innerhalb von maximal 14 Tagen erstattet.
5. Preise und Gültigkeit der Angebote
Preise und Produkteigenschaften werden auf www.auketra.com angezeigt (Preise inkl. MwSt., zzgl. Versand). Bei technischem Fehler behält sich Auketra vor, die Bestellung zu stornieren und den Kunden zu erstatten.
6. Zahlungsarten
Akzeptiert: Karte (sofortige Belastung nach Freigabe); Überweisung oder Scheck (nach Eingang). Bankdaten werden gemäß Anti-Betrugs-Standards geschützt. Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft und Berichtigung (Kontakt: [email protected]).
7. Eigentum und Risiko
Auketra behält das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung. Das Risiko geht bei Lieferung auf den Kunden über. Bei Ausübung des Widerrufsrechts muss die Ware unverändert zurückgesandt werden.
8. Lieferung
Hauslieferung an die angegebene Adresse. Der Kunde muss eine gültige Lieferadresse angeben. Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung mitgeteilt. Lieferung maximal 30 Tage nach Zahlungsbestätigung. Bei Verzögerung kann der Kunde innerhalb von 3 Tagen (nach 30 Tagen) per Einschreiben oder E-Mail stornieren. Nicht versendete Bestellung: sofortige Stornierung und Erstattung innerhalb von 14 Tagen. Der Kunde muss den Zustand der gelieferten Ware prüfen und sichtbare Schäden innerhalb von 3 Werktagen per Einschreiben (an Auketra UAB Paliūniškio g. 7, LT-35113 Panevėžys, Litauen) oder über den Kundenservice (Mo–So 09:00–20:00) unter www.auketra.com melden.
9. Widerrufsrecht
Der Kunde hat 14 Kalendertage ab Empfang, um das Widerrufsrecht auszuüben. Vorgehen: per E-Mail über das Online-Formular (www.auketra.com) mit Bestellnummer; Auketra sendet Bestätigung; nicht versendete Bestellung: Erstattung innerhalb von 14 Tagen; gelieferte Bestellung: Rücksendung innerhalb von 14 Tagen (Rücksendekosten trägt der Kunde).
10. Rückgabebedingungen
Kein Umtausch. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung mit unversehrten Artikeln erfolgen. Poststempel dient als Nachweis. Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Pakets bei Auketra.
11. Kundendienst
Für Reklamationen: https://auketra.com – [email protected]
12. Motor-Installationsverfahren
Die gesetzliche Garantie (Sachmangel/Konformität) gilt nur bei Einhaltung des folgenden Verfahrens. Der Kunde muss den Nachweis durch eine detaillierte Rechnung eines zugelassenen Fachbetriebs erbringen. Vor der Installation: Kreisläufe prüfen (Kühlwasser, Öl, Luft, Kraftstoff); Filter, Zündkerzen, Zahnriemensatz, Dichtungen und Flüssigkeiten ersetzen; Einstellung mit Herstellerwerkzeugen. Nach der Installation: Kontrollleuchten prüfen; elektronischer Reset durch zugelassenen Fachbetrieb; Öl- und Filterwechsel nach 1000 km. Wichtig: Pflichtvideo zum Öldruckaufbau (0,5 bar vor dem Start). Ohne Video-Nachweis erlischt die Garantie.
13. Gesetzliche Garantien
Gebrauchtmotoren unterliegen der Konformitätsgarantie (10 Monate) und der Gewährleistung bei verborgenen Mängeln. Ausgeschlossen: normale Abnutzung oder äußere Schäden; Nichteinhaltung des Installationsverfahrens. Andere nicht garantierte Teile: Kappen, Kunststoffteile, Sensoren und Stecker. Auketra haftet nicht für mangelhafte kostenlos gelieferte Teile. Arbeitskosten für den Ausbau mangelhafter Teile trägt der Kunde. Bei Mangel vor Installation ersetzt Auketra das Teil gegen Gutachten. Keine Erstattung von Arbeitskosten bei eingebautem mangelhaften Teil.
14. Von Auketra durchgeführte Qualitätsprüfungen
Motoren: Kurbelwellen-Drehprüfung, Kaltkompressionstest, Sichtprüfung Zylinderkopf, Kurbelwellenprüfung nach Ölwanne. Turbolader: Achsenrotation und Schaufelzustand geprüft; Dichtheit und variable Geometrie nicht garantiert; Einspritzdüsen und -pumpen nicht getestet.
15. Garantie und Abdeckung
10 Monate Garantie auf Motoren bei Installation durch zertifizierten Fachbetrieb. Einbaurechnung innerhalb von 15 Tagen per Einschreiben zu senden. Ausgeschlossen: Einspritzdüsen, Turbolader usw.; Lager- oder Ausgleichskosten. Bei Mangel: vor Installation: Umtausch oder Erstattung; reparierbarer Mangel: Auketra liefert gebrauchte Teile (außer neue Dichtungen/Schrauben) und übernimmt Arbeitskosten gemäß genehmigtem Kostenvoranschlag; nicht reparierbarer Mangel: Ersatz durch gleichwertigen Motor (±20 % Laufleistung) oder Erstattung. Auketra kann einen Sachverständigen beauftragen. Betrug führt zum Garantieverlust.
16. Gesetzliche Garantie und Verbraucherrechte
Nach der Verordnung vom 18. Dezember 2014 hat der Kunde Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgarantie (2 Jahre), einschließlich Wahl zwischen Reparatur und Ersatz, sowie auf die Gewährleistung bei verborgenen Mängeln.
17. Support und Mediation
Beschwerden sind zunächst an Auketra unter [email protected] zu richten. Die Anrufung des CNPA-Mediators oder der europäischen Streitschlichtungsplattform ist möglich.
18. Verantwortlichkeiten und Wartung
Kunde/Werkstatt müssen: Kreisläufe prüfen (Öl, Kühlwasser, Kraftstoff); Verbrauchsmaterial ersetzen (Filter, Riemen, Flüssigkeiten); Herstellerwerkzeuge für die Einstellung verwenden. Auketra übernimmt keine Kosten infolge fehlerhafter Installation.
Geschütztes Dokument - Vervielfältigung ohne Genehmigung untersagt. Stand: 09/04/2025
Kontakt: [email protected]
