Takuuehdot

Y-tunnus: 302500808 – ALV-numero: LT100005339116 – AUKETRA UAB

AUKETRA – YLEISET MYYNTIEHOT

Päivitetty versio - 09/04/2025

1. Sopimuksen kohde

Tämä asiakirja määrittelee Auketran ja asiakkaan oikeudet ja velvoitteet verkkokaupassa. Jokainen tilaus osoitteessa www.auketra.com, auketra.fr, auketra.eu jne. on täyden ja peruuttamattoman hyväksyntä näille myyntiehdoille. Asiakas vahvistaa olevansa täysi-ikäinen ja sopimuskykyinen. Auketra voi muuttaa ehtoja milloin tahansa. Voimassa on tilauspäivänä voimassa oleva versio.

2. Ehtojen soveltaminen

2.1 Edunsaajat
Nämä ehdot koskevat vain Euroopassa asuvia kuluttajia (yksityis- tai oikeushenkilöitä). 2.2 Laajuus
Ne koskevat kaikkia www.auketra.com-kautta tehtäviä kauppoja ja Auketran ja asiakkaan välistä kauppasuhteita, ellei toisin kirjallisesti sovita.

3. Sopimuksen voimassaolo

3.1 Voimaantulo
Sopimus tulee voimaan asiakkaan vahvistaessa tilauksen. 3.2 Kesto
Se on voimassa tavaran toimituksen ja Auketran antamien laillisten tai sopimusperäisten takuiden päättymiseen asti.

4. Verkkotilausprosessi

Asiakkaan on kirjauduttava www.auketra.com-sivustolle ja lähetettävä tarjouspyyntö lomakkeella tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Ennen sitovaa tilausta asiakas saa yksityiskohtaisen tarjouksen ja on hyväksyttävä sen kirjallisesti (sähköposti tai posti) allekirjoitettujen ehtojen kanssa. Maksu on suoritettava tilauksen täyden vahvistuksen (sis. toimitus) jälkeen. Hyväksytty: pankkisiirto; luottokortti (Stripe). Jos tuote on varastosta loppu tilauksen jälkeen, asiakas ilmoitetaan 10 päivän kuluessa ja hyvitetään 14 päivän kuluessa.

5. Hinnat ja tarjousten voimassaolo

Hinnat ja tuoteominaisuudet näkyvät www.auketra.com-sivustolla (hinnat ALV sis., toimitus pois). Teknisen virheen sattuessa Auketra voi perua tilauksen ja hyvittää asiakkaan.

6. Maksutavat

Hyväksytty: kortti (vähennys heti valtuutuksen jälkeen); siirto tai shekki. Pankkitiedot suojataan petosnormien mukaan. Asiakkaalla on oikeus tarkasteluun ja oikaisuun (yhteystiedot: [email protected]).

7. Omistus ja riski

Auketra säilyttää tavaran omistuksen täyden maksun saakka. Risk siirtyy asiakkaalle toimituksessa. Jos asiakas käyttää peruutusoikeutta, tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossa.

8. Toimitus

Kotitoimitus ilmoitettuun osoitteeseen. Asiakkaan on annettava toimiva toimitusosoite. Toimituskulut ilmoitetaan ennen lopullista vahvistusta. Toimitus enintään 30 päivässä maksun vahvistuksesta. Viivästyessä asiakas voi perua tilauksen 3 päivän kuluessa (30 päivän jälkeen) kirjeellä tai sähköpostilla. Toimittamaton tilaus: peruutus ja hyvitys 14 päivässä. Asiakkaan on tarkistettava toimitettujen tuotteiden kunto ja ilmoitettava näkyvistä vahingoista 3 arkipäivän kuluessa (Auketra UAB Paliūniškio g. 7, LT-35113 Panevėžys, Liettua) tai asiakaspalvelun kautta (ma–su 09:00–20:00) www.auketra.com.

9. Peruutusoikeus

Asiakkaalla on 14 kalenteripäivää vastaanottamisesta käyttääkseen peruutusoikeutta. Menettely: ilmoitus sähköpostilla verkkolomakkeella (www.auketra.com) tilausnumerolla; Auketra lähettää vahvistuksen; toimittamaton tilaus: hyvitys 14 päivässä; toimitettu tilaus: palautus 14 päivässä (palautuskulut asiakkaan).

10. Palautuskäytäntö

Vaihtoa ei hyväksytä. Palautukset 14 päivän kuluessa vahvistuksesta ehjillä tuotteilla. Postileima on todiste. Hyvitys 14 päivässä Auketran vastaanotettua lähetyksen.

11. Jälkimyyntipalvelu

Reklamaatioille: https://auketra.com – [email protected]

12. Moottorin asennusmenettely

Laillinen takuu (piilot viat/yhdenmukaisuus) on voimassa vain, jos noudatetaan määriteltyä menettelyä. Asiakkaan on todistettava noudattaminen ammattilaisen yksityiskohtaisella laskulla. Ennen asennusta: piirien tarkistus (vesi, öljy, ilma, polttoaine); suodattimien, tulppien, jakoketjusarjan, tiivisteiden ja nesteiden vaihto; säätö valmistajan työkaluilla. Asennuksen jälkeen: valojen tarkistus; sähköinen nollaus ammattilaisella; öljyn ja suodattimen vaihto 1000 km:n jälkeen. Keskeinen vaatimus: pakollinen video öljynpaineen noususta (0,5 bar ennen käynnistystä). Ilman videotodistetta takuu raukeaa.

13. Lailliset takuut

Käytetyt moottorit ovat 10 kuukauden yhdenmukaisuustakuun ja piilot viat -takuun alaisia. Poikkeukset: normaali kuluma tai ulkoiset vahingot; asennusmenettelyn noudattamatta jättäminen. Muut ei-takuulla olevat osat: tulpat, muoviosat, anturit ja liittimet. Asiakkaan tai korjaamon on tarkistettava näiden kunto ennen asennusta. Auketra ei vastaa ilmaiseksi toimitettujen viallisten osien käytöstä. Purkutyön kustannukset ovat asiakkaan. Jos osa on viallinen ennen asennusta, Auketra sitoutuu vaihtamaan sen asiantuntijalausunnon perusteella. Ei hyvitystä työkustannuksista, jos viallinen osa on asennettu.

14. Auketran laadunvalvonta

Moottorit: kampiakselin pyörimisen tarkistus, kylmäpuristustesti, sylinterikannen tarkastus, kampiakselin tarkistus öljyastian irrotuksen jälkeen. Turbo: akselin pyöriminen ja siipien kunto tarkistettu; tiiviys ja muuttuva geometria ei takuulla. Suutin- ja ruiskutuspumput: ei testattu.

15. Takuu ja kattavuus

10 kuukauden takuu moottoreille sertifioidun ammattilaisen asennuksella. Asennuslasku lähetettävä 15 päivän kuluessa kirjeellä. Poikkeukset: suuttimet, turbo jne.; säilytys- tai korvauskustannukset. Vian sattuessa: ennen asennusta: vaihto tai hyvitys; korjattava vika: Auketra toimittaa käytettyjä osia (paitsi uudet tiivisteet/ruuvit) ja kattaa työn hyväksytyn tarjouksen mukaan; korjaamaton vika: vaihto vastaavaan moottoriin (±20 % ajokilometreistä) tai hyvitys. Auketra voi nimittää asiantuntijan. Vilppi mitätöi takuun.

16. Laillinen takuu ja kuluttajien oikeudet

18.12.2014 asetuksen mukaisesti asiakkaalla on laillinen yhdenmukaisuustakuu (2 vuotta), mukaan lukien valinta korjauksen ja vaihdon välillä, sekä takuu piilot vioilta.

17. Tuki ja sovittelu

Reklamaatiot on ensin lähetettävä Auketralle osoitteeseen [email protected]. CNPA-sovittelijaan tai eurooppalaiselle riidanratkaisualustalle voi turvautua.

18. Vastuut ja huolto

Asiakkaan/korjaamon on: tarkistettava piirit (öljy, vesi, polttoaine); vaihdettava kulutustarvikkeet (suodattimet, hihnat, nesteet); käytettävä valmistajan työkaluja jakoketjun säätöön. Auketra ei vastaa virheellisestä asennuksesta aiheutuvista kustannuksista.

Suojattu asiakirja - Jäljentäminen kielletty ilman lupaa. Viimeksi päivitetty: 09/04/2025

Ota yhteyttä: [email protected]